Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées via la Plateforme est Faismoibg, entreprise individuelle représentée par Jean-Christophe Descieux, immatriculée sous le n° SIREN 848 624 128, dont le siège social est situé au Havre (France).

Contact : faismoibg@gmail.com.

2. Données collectées

Faismoibg collecte les catégories de données suivantes :

• Données de compte Beauty Artiste : prénom, nom, pseudo, email, mot de passe (haché), numéro de téléphone, adresse(s) postale(s), photo de profil, langue, fuseau horaire.
• Données de page : prestations, tarifs, conditions, images, vidéos, liens sociaux, identifiant Instagram, contenu généré par l'assistant de création à partir des éléments fournis.
• Données de compte Cliente : prénom, nom, email, mot de passe (haché), numéro de téléphone, photo de profil, historique des réservations, avantages et participations aux animations proposées par les Beauty Artistes.
• Données de réservation : prénom, nom, email, téléphone du/de la Client(e), prestation choisie, date, lieu, acompte éventuel, statut de la réservation, échanges associés.
• Données de client(e)s : historique des réservations associé à chaque Beauty Artiste.
• Données liées aux services additionnels : historique des animations, récompenses, bons et offres, ainsi que les produits complémentaires consultés ou réservés en lien avec une prestation.
• Données d'avis : notes, commentaires et informations associées à une prestation, soumis à modération par la Beauty Artiste.
• Données de paiement : Faismoibg ne stocke pas les numéros de carte bancaire. Les paiements d'acompte sont traités par Stripe (Stripe Inc. / Stripe Payments Europe), qui applique sa propre politique de confidentialité.
• Données techniques : logs de connexion, adresse IP, type d'appareil et de navigateur, identifiants techniques liés à la session.
• Données de synchronisation tierce : tokens d'accès et plages d'occupation nécessaires à la synchronisation d'agendas ou d'autres services connectés par la Beauty Artiste. Ces données sont révocables à tout moment depuis les paramètres du compte.
• Cookies : uniquement les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la Plateforme (session, authentification, sécurité).

3. Finalités et bases légales

• Création et gestion du compte Beauty Artiste, fourniture du Service, hébergement et affichage de la page — exécution du contrat.
• Gestion des réservations et envoi des notifications email associées (confirmation, modification, annulation, rappel J-1) — exécution du contrat.
• Traitement des paiements d'acompte via Stripe — exécution du contrat.
• Sécurité de la Plateforme, prévention de la fraude et statistiques internes — intérêt légitime.
• Envoi d'informations relatives à l'évolution du Service ou de nouveaux usages — intérêt légitime, avec possibilité de désinscription à tout moment.
• Mise à disposition de l'espace client, gestion des avantages et envoi des notifications liées aux services additionnels — exécution du contrat.
• Modération et publication des avis — intérêt légitime.
• Synchronisation avec les services tiers connectés par la Beauty Artiste (agendas, avis) — exécution du contrat.
• Conservation pour répondre à nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude) — obligation légale.

4. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles à Faismoibg et à ses sous-traitants techniques, dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture du Service :

• Hébergement & base de données : notre hébergeur cloud et prestataire de base de données.
• Infrastructure & CDN : Cloudflare, Inc.
• Paiements en ligne : Stripe Payments Europe.
• Envoi d'emails transactionnels : Resend, Inc.
• Génération automatique de page : fournisseurs de services de mise en page, pour le seul traitement des éléments soumis lors de la création assistée.
• Récupération de données publiques (lorsque l'Utilisateur fournit son pseudo Instagram) : service spécialisé de récupération de données publiques.
• Synchronisation d'agendas et services tiers : Google, lorsque la Beauty Artiste connecte son compte (voir section 10).

Faismoibg ne vend, ne loue ni n'échange les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors Union européenne

Certains sous-traitants peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, le cas échéant, adhésion au Data Privacy Framework).

6. Durées de conservation

• Compte Beauty Artiste : tant que le compte est actif, puis supprimé sur demande ou après une période d'inactivité prolongée.
• Compte Cliente : tant que le compte est actif, puis supprimé sur demande ou anonymisé après une période d'inactivité prolongée.
• Réservations et données client(e)s : conservées tant que nécessaire à la relation Beauty Artiste / Client(e), puis archivées le cas échéant pour répondre à nos obligations légales.
• Logs techniques : généralement 12 mois maximum.
• Tokens de synchronisation tiers : supprimés dès la déconnexion du service ou la révocation de l'autorisation par la Beauty Artiste.
• Données comptables liées à un abonnement : 10 ans, conformément à la législation.

7. Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », tu disposes des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et définition de directives relatives au sort de tes données après ton décès.

Tu peux à tout moment supprimer ton compte Cliente ou demander la suppression de ton compte Beauty Artiste. Les Beauty Artistes peuvent révoquer les connexions à des services tiers (notamment Google Calendar) depuis les paramètres de la Plateforme.

Pour exercer ces droits, contacte-nous à faismoibg@gmail.com. En cas de difficulté, tu peux introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

8. Cookies

Faismoibg utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la Plateforme (authentification, sécurité, préférences d'affichage). Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience non essentiel n'est déposé à ce jour. Si nous étions amenés à en utiliser, ton consentement serait recueilli au préalable.

9. Sécurité

Faismoibg met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données : chiffrement en transit (HTTPS), cloisonnement des accès via des règles de sécurité au niveau de la base de données (RLS), authentification renforcée pour l'accès administrateur, journalisation des accès sensibles.

10. Google Calendar — Limited Use

Lorsqu'une Beauty Artiste connecte son agenda Google à Faismoibg, deux scopes Google sont demandés, et leur usage est strictement limité à ce qui suit :

• calendar.events.owned : Faismoibg crée, met à jour et supprime uniquement les événements dont l'artiste est l'organisateur et qui ont été créés par Faismoibg pour des réservations. Il est techniquement impossible pour Faismoibg de modifier ou supprimer un événement personnel ou un événement créé par un autre service.
• calendar.freebusy : Faismoibg interroge l'API FreeBusy pour récupérer uniquement les plages occupées de l'agenda principal, afin de ne pas proposer ces créneaux à la réservation. Faismoibg ne lit jamais le titre, le lieu, les invités, la description ou les pièces jointes des événements perso.

Les données obtenues via les API Google ne sont jamais transférées à des tiers, jamais utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle, jamais vendues. Elles ne servent qu'à fournir et améliorer le service de synchronisation décrit ci-dessus, conformément à la Google API Services User Data Policy, notamment aux exigences Limited Use. Une Beauty Artiste peut révoquer cet accès à tout moment depuis Faismoibg (modale « Mes disponibilités ») ou depuis myaccount.google.com/permissions.

11. Modifications de la présente politique

Faismoibg peut faire évoluer la présente politique pour refléter les évolutions du Service ou de la réglementation. La version applicable est celle en ligne à la date d'utilisation de la Plateforme. Les modifications substantielles te seront notifiées par email ou via la Plateforme.