Question 1

Qu'est-ce que Faismoibg ?

Accepted Answer

Faismoibg est la plateforme tout-en-un des beauty artistes (coiffeurs, nail, brow & lash artistes, tatoueurs, MUA, esthéticiens) pour créer une page de réservation sublime et gérer leurs client(e)s.

Question 2

Comment créer ma page ?

Accepted Answer

Deux options : t'inscrire et créer ta page étape par étape, ou utiliser la fast creation qui génère ta page en 20 sec grâce à notre système IA.

Question 3

Est-ce que c'est gratuit ?

Accepted Answer

Oui. Le forfait Starter te donne accès à une page personnalisable, des prestations illimitées et jusqu'à 30 réservations validées par mois. Aucune CB requise.

Question 4

Quels modes de réservation sont disponibles ?

Accepted Answer

Trois modes au choix, par prestation : Automatique (la cliente réserve directement), Validation manuelle (tu valides chaque demande), et Mode DM (redirection vers Instagram, WhatsApp ou TikTok avec un message pré-rédigé).

Question 5

Que se passe-t-il après 30 réservations sur le Starter ?

Accepted Answer

La règle structurante du Starter, c'est 30 réservations validées par mois civil. Au-delà, le bouton « Réserver » ouvre une modale qui invite la cliente à te contacter directement. La limite repart à zéro le mois suivant.

Question 6

Comment fonctionnent les acomptes ?

Accepted Answer

Les acomptes sont une fonctionnalité Premium. Tu peux demander un acompte CB via Stripe Connect (l'argent arrive directement sur ton compte, sans commission Faismoibg) ou via un paiement externe (PayPal, Revolut, SumUp, Lydia, Wero…).

Question 7

Mes client(e)s reçoivent-ils une confirmation ?

Accepted Answer

Oui : email de confirmation immédiat et email de rappel J-1 inclus dans tous les forfaits. Avec le Premium, tu peux aussi activer un SMS de rappel J-1 personnalisé.

Question 8

Faismoibg prend-il une commission ?

Accepted Answer

Non, jamais. Tu encaisses 100% de tes prestations. Seuls les frais Stripe standards s'appliquent aux acomptes CB encaissés via Stripe Connect (Premium).

Question 9

Quelle est la différence entre Starter et Premium ?

Accepted Answer

Le Starter te donne tout l'essentiel avec une limite de 30 réservations validées par mois. Le Premium (16€/mois) lève la limite et débloque les acomptes CB, les paiements externes, les client(e)s premium, les prestations spéciales, les promos & codes promo, les annonces, le SMS J-1, le thème personnalisé, la vidéo par prestation, la collab entre beauty artistes et la boutique.

Question 10

Puis-je annuler mon abonnement Premium ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment depuis ton compte. Tu reviens au forfait Starter (et à la limite de 30 réservations / mois) sans perdre tes données.

Question 11

Comment gérer mes client(e)s ?

Accepted Answer

Une fiche par client(e) avec son historique de rdv, des commentaires libres, ses liens sociaux et ses compteurs (à venir / réalisées / annulées). Inclus dans tous les forfaits.

Question 12

Qu'est-ce qu'un(e) client(e) premium ?

Accepted Answer

Un statut que tu attribues à tes meilleur(e)s client(e)s : pas d'acompte demandé automatiquement, accès aux prestations spéciales privées et horizon de réservation prioritaire. Disponible avec le forfait Premium.

Question 13

Puis-je blacklister une cliente ?

Accepted Answer

Oui, avec le forfait Premium. Une cliente blacklistée ne peut plus réserver sur ta page.

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